Юзабилити-аудит сайта или приложения
Диагностический проект
Выясню и покажу, что в интерфейсе мешает клиентам дойти до заявки или покупки, что исправить в первую очередь
Написать в Telegram
Проект – оформление кредитных карт в МТС Банке
МТС Банк 2023–2025
Переработал воронку оформления кредитных карт. Конверсия выросла на 11 п. п., а суммарное число обращений по оформлению карт в контакт-центр и чаты снизилось на 20 %
Как проходит?
Согласуем сценарии, устройства и методы. Проверю интерфейс в этих сценариях и сопоставлю наблюдения с доступной аналитикой
Что вы получаете?
Список проблем с примерами, приоритетами и рекомендациями для команды
Сроки и стоимость?
Аудит занимает одну неделю. Стоимость – после оценки. Состав работ и результат согласовываем до начала проекта
А дальше?
После аудита можно закончить проект. А можно перейти к внедрению. Если продолжаем работу, то поставлю задачи вашей команде и буду руководить изменениями. Результат следующего этапа и показатели для оценки эффекта согласуем заранее